CE QU'EN PENSENT LES CLIENTS de L'Hôtel Vincci Eden Star Zarzis?
L'avis de gasperin le mardi 8 juillet 2008
Nous revenons également du VINCI EDEN STAR à Zarzis . Très bon hotel club, l'enfant est roi , l'équipe d'animation est super , et le personnel de l'hotel accueillant , à l'écoute (bonjour au barman FATHI ) . Par contre méfiez vous des excursions, nous étions avec Marie et sa famille ( je suis la maman d'Oriana ) et c'est une belle arnaque , le prix est exorbitant par rapport à ce que l'on nous propose , préférez un taxi privé ... En tout cas nous avosn passez 15 jours supers et dur dur la reprise
L'avis de marie le Lundi 7 juillet 2008:
nous rentrons d'un séjour de 15 jours dans cet hotel et je dois dire que le bilan est plus que positif: la devise l'enfant roi est parfaitement jusitifiée. nous avons 2 enfants de 5 et 2 ans et tout le personnel a été aux petits soin.l'ambiance est très sympa,l'équipe d'animation est formidable (un gros bisou à Stacy et Issam). quant à l'aatitude du personnel à notre égard, que du bonheur j'ai pu lire beaucoup d'avis négatifs sur leur politesse, leur lenteur de réaction, etc...je pense que l'on a parfois ce que l'on mérite (certains clients semblaient avoir oublié qu'il est loin le temps des colonies :grossier, suffisants et irrespectueux envers le personnel). se méfier de la fameuse réunion d'information qui n' a pour unique but que de vous vendre excursions et autres activités ( pour info nous nous sommes embarquer pour l'excursion oasis safari: total nous avons du payer les activités prévues notamment la ballade à dromadaire dans le désert, la calèche dans la palmeraie, et ....l'eau)
L'avis de leclercq le mardi 4 mars 2008
je suis une habituée de cet hôtel et vous conseille vivement vue sur la piscine je ne sais pas exactement à quel type appartiennent ces chambres mais elles sont vraiement superbes. en ce qui me concerne, j'y retourne le 25 mai a bientôt pour d'autres renseignements si vous le désirez
Avis de Mariepascal sur Vincci Eden Star, Zarzis du 13 mai 2008:Expérience d'un séjour à Eden star Zarzis
Rapport qualité prix Bon
Situation Géographique Mauvaise
Accueil et Service Bon
Confort Bon
Propreté Très bonne
Avantages: Dépaysement
Avis complet:
Nous avons passé une semaine à l'eden star de Zarzis (du 04 au 11 mai 2008).Suite à un retard de l'avion, nous sommes arrivés à l'aéroport de Djerba le soir où nous attendait un organisateur, seulement c'était à nous de trainer nos bagages et trouver le bus (sans aucune aide) dans une cohorte indescriptible de multitudes de bus.Un bon point malgré tout, à notre arrivée vers 23h30 à l'hôtel, nous avons pu diner.Question propreté, les hommes et femmes de ménage sont irréprochables, et très aimables. Notre chambre était régulièrement faite avec attention et plusieurs touches de bon goût avec pliage spécial des serviettes et décoration avec des fleurs.Question animation : NUL, barbant , avec un "chef animateur" nomé "Flavio", de nationalité Italienne, arrogant et stupide par excellence.Question nourriture: on ne peut pas dire que ce sont les rois de la cuisine, répétition de plats plus ou moins attirants, vraiment lassant au bout de 2 jours, pas de variété. Une astuce, il vaut mieux bien se remplir l'estomac le matin au petit déjeuner qui est correct. (Sauf en ce qui concerne les jus de fruits)Les coktails sont imbuvables.Un point très désagréable: Les vendeurs de babioles qui se situent au niveau zéro: Dès que vous passez vous êtes accosté de manière plus ou moins correcte, très peu aimables, voire menaçants, impolis et irrespectueux. A éviter.Idem pour le "rabatteur" de la thalasso: il vous repère et ne vous lache plus pendant 3 jours dans l'espoir que vous cèdiez à consentir un massage ou autre soin ( on a tenu bon!...), très pénible. (et service payant bien sûr...)Sur la plage: impossible d'être tranquille, toujours accosté par des vendeurs ou des loueurs de bateau, de jet ski, des pseudos ballades en chameau, ect...Coté ballade, le mieux est de négocier directement avec un chauffeur de taxi, en ce qui nous concerne, nous avons été très agréablement surpris par l'honnêteté, le professionalisme et la gentillesse de Mr MOUSSA Mohamed, pas cher, très agréable et dévoué, à recommander.Coté balade en dromadaire, cheval et calèche, nous vous recommandons le centre équestre de l'Oasis, très sympa, pas cher et très agréable. (ne pas oublier de toujours négocier)Une petite sortie à pied à faire pour ceux que les achats interesse: à la sortie de l'hôtel, prendre à droite, plein de magasins à 300 mètres environ, dans l'ensemble corrects, on peut négocier même dans les magasins affichant la vente d'articles à prix fixes.Attention dans la Médina, très souvent accosté, ne vous laissez pas entrainer à une pseudo fête de la laine, pour "le plaisir des yeux", vous serez enfermé dans une pièce où les vendeurs chercheront à tout prix à vous vendre un tapis, bon courage pour vous sortir de ce pétrin!... Pas très sécurisant, mais ne pas non plus céder à la paranoïa.Bref, pour les sorties et ballades, ne pas trop se borner aux conseils du personnel d'Eden star, c'est du pipeau et beaucoup plus cher...Coté discothèque de l'hôtel, ca ne serait pas trop mal si il n'y avait pas l'éternelle obstination de ce "monsieur Flavio" qui intervient sans cesse au titre de "l'animation" et qui finalement plombe systématiquement l'ambiance (plus nul que moi tu pleures...)Finalement, en ce qui nous concerne, nous ne retournerons pas dans cet hôtel.
Avis de lulu62670 sur Vincci Eden Star, Zarzis du 1 septembre 2007:Avis plutôt mitigé
L'évaluation de l'auteur:
Rapport qualité prix Bon
Situation Géographique Bonne
Accueil et Service Mauvais
Confort Bon
Propreté Mauvaise
Avantages: Proximité piscine près de la chambre .
Inconvénients:Ne mérite pas ces 4 étoiles .
Avis complet:
Soyons honnête, Le Vincci Eden Star est bien si on ne connaît pas d'autres hôtels. Mise à part que le nombre de transats est suffisant pour éviter d'être obligé de se lever à 6h00 du matin pour en avoir un et que tout est à porter de main pas loin des chambres, le reste est assez décevant pour un 4 *. L'aspect extérieur est beau mais malheureusement les finitions ne sont pas au rdv (nombreuses fuites d'eau au plafond dans l'hôtel). Le personnel n'a pas toujours été très sympathique surtout ceux de l'accueil (limite honnête lors du change des euros). Certains employés du restaurant et des bars étaient un peu long à la détente (besoin de répéter plusieurs fois pour avoir quelque chose et pourtant ils parlent très bien français). Les bars ne sont pas à la hauteur d'un hôtel 4* et les coktails sont nuls. Les verres et les tasses ne sont pas très propres (trace de rouge à lévres sur une tasse à café). Par contre rien à dire sur les hommes et femmes de ménage pour la chambre.Au niveau des plats au restaurant, le petit déjeuner est sympa sauf l'éternel jus artificiel à la place de vrais jus de fruits mais bon, c'est presque toujours le même dans tous les hôtels. Au déjeuner et au dîner, pas assez de crudités à mon goût (presque rien le midi mais un peu plus le soir ). On trouve différents légumes mais les plats se ressemblent un peu au bout de qq jours. Le rosé tunisien n'est pas trop mal. Les desserts se résument en général aux pâtisseries, pastèques et melons. L'architecture du restaurant fait un peu vieux et la disposition des plats est à revoir pour éviter des files d'attente type flunch. La climatisation à l'intérieur laisse à désirer. Les serveurs peinent à desservir les tables et lorsqu'un repas se termine, ils retournent les nappes pour éviter de les changer.Eau hors de prix à l'intérieur de l'hôtel (2 dinars pour 1.5 l contre 0.70 dinars à l'extérieur) avec interdiction d'en acheter à l'extérieur. Notre pack d'eau a été confisqué à l'entrée. Il a fallu ruser et rentrer les bouteilles dans un sac à dos hors de la vue de l'agent de sécurité à l'entrée...inadmissible.Une coupure d'eau pendant le séjour et pas toujours d'eau chaude en prenant la douche. La plage n'est pas suffisamment nettoyée (bouteilles plastiques, mégots de cigarettes et morceaux de verre très dangereux surtout pieds nus).Côté animation, rien de bien extraordinaire. J'ai même trouvé les animateurs un peu distant voir même désagréable avec certains vacanciers.Près de la piscine, nous avons rencontré un tunisien très sympa Abichou Lotfi. Il s'occupe de la sortie "balade en Buggy". Vous pouvez la faire, c'est très amusant.En résumé, tous ces jugements restent très personnel car d'une personne à une autre, on ressent les choses différemment mais je suis un peu déçu par les prestations de cet hôtel. Je m'attendais à beaucoup mieux surtout après avoir vu tous les bons commentaires sur les différents forums du net.
Avis de sylef76 sur Vincci Eden Star, Zarzis du 13 août 2007
Rapport qualité prix Bon
Situation Géographique Bonne
Accueil et Service Très bon
Confort Bon
Propreté Très bonne
Avantages: Hotel superbe
Inconvénients: Peu de sites touristiques aux alentours
Avis complet:
Nous revenons de l'hôtel Eden star de Zarzis après un agréable séjour de 14 nuits.Après quelques "désagréments" à l'arrivée à l'aéroport compter (45 mn d'attente pour la douane et 45 mn pour récupérer vos bagages !) direction l'hotel avec environ 1h de trajet en car.A l'arrivée, nous découvrons un superbe hotel sous un soleil de plomb.La chambre :Correcte (climatisation, toilettes propres, SDbain satisfaisante)
Les équipements : 2 piscines extérieures, terrain de volley, 3 court de tennis en terre battue ( prévoir des chaussures déjà usagées !) et une plage d'une très bonne propreté malgré les monceaux d'algues que ramène la marée chaque jour mais tout est inlassablement nettoyé chaque matin.Le buffet (très importants !!): très variè, accueillant et très fréquenté (bataille de frite le midi et bataille de pates le soir !)Chacun y trouve son bonheur (sauf bien entendu les éternels grincheux qui voudraient Bocuse durant leur séjour !). A chaque repas, des stands de poisson grillé, viande, couscous, etc... contribuent à varier les plaisirs.
Le personnel: personnel d'animation super.L'accueil est globalement très chaleureux ( un bémol pour la réception !) et tous le monde est très accueillant, de la femme ou homme de chambre jusqu'au chef cuisto. Attention malgré tout à la monnaie rendue , les tarifs ne sont pas affichés et les erreurs sont fréquentes (toujours en notre défaveur !)Tarifs : (1 dinar = 0,6 euros)Consommations (hors repas) : l'eau à 2 dinars dans l'hotel ( préférez sortir et aller au petit supermarché ou l'eau s'achète 0,5 à 0,7 dinar)Excursions: pas grand chose à voir ! A l'excursion en 4x4 à 70 dinars, préférez celle en bus à 45 Dinars. Le 4x4 n'apporte rien du tout. Pour le Quad, le dromadaire ou autre, vous pouvez contactez "l'homme à la casquette rouge" sur la plage. Il possède "Zarzis Quad", s'appelle Moez et vous fera des prix 40 à 50% inférieurs aux tarifs de l'hotel (prestation identique).
Coiffeur : ne manquez pas et n'hésitez pas à aller voir Mehrez le coiffeur de l'hotel. Impressionant ! Comptez env 10 dinars la coupe enfant, 20 dinars le brushing et comme toujours, tout est à négocier !Il parle beaucoup, semble attentionné à tout sauf à la coupe qu'il réalise, mais au final le résultat est digne d'un grand coiffeur Français !!!Au final, nous avons passé un très bon séjour avec un bon rapport qualité prix et une ambiance très satisfaisante.
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